Je bent net begonnen met spelen

Caposino Casino: Met een geldig account keer je sneller uit

Elke vergunde aanbieder moet weten wie er speelt; bij ons is je controle meestal binnen 38 uur afgerond.

Start de controle

18+

Vlak voor je eerste uitbetaling

Eerst onbekend, daarna goedgekeurd

Handig op het moment dat je een uitbetaling aanvraagt en de knop nog grijs blijft.

Wie controleert

Caposino Casino LLC

Vergunning

Anjouan Offshore Finance Authority, ALSI-545152

Doorlooptijd

38 uur

Verplicht

Uiterlijk vóór je eerste uitbetaling

Vragen

[email protected]

Minimumleeftijd

18+

Zo gaat het

Hoe lever je alles in één keer aan?

Vier hoeken in beeld

Maak een foto van je geldig identiteitsbewijs met alle vier de hoeken in beeld. Let op dat er geen lamp op het plastic weerspiegelt.

Zo herkennen wij je adres

Kies een bewijs van adres dat niet ouder is dan nodig en waar je naam en woonplaats leesbaar op staan. Een screenshot wordt niet geaccepteerd.

Bedek wat er niet toe doet

Laat zien dat de betaalmethode van jou is, bijvoorbeeld met een bankafschrift waar je naam op staat. Bedek bedragen die niets met ons te maken hebben gerust.

Binnen 38 uur antwoord

Na het versturen blijf je gewoon spelen; wij mailen je zodra alles rond is. Ontbreekt er iets, dan hoor je precies welk document we missen.

Je zit met je stapel klaar

Welke papieren vragen wij eigenlijk?

De meeste vertraging komt van een wazige foto of een afschrift zonder je naam erop.

Document

Bewijst

Moet tonen

Geldig identiteitsbewijs

Wie je bent en je leeftijd

Alle hoeken, scherp en onbeschadigd

Bewijs van adres

Waar je woont

Je naam en je woonplaats, leesbaar

Bankafschrift

Dat de rekening van jou is

Je naam en de rekeninggegevens

Selfie met identiteitsbewijs

Dat het document bij jou hoort

Je gezicht en het document samen

Controle

Heldere herkomst, sneller geld op je rekening

Als je je afvraagt waarom wij naar de herkomst van je geld vragen: onze licentie van de Anjouan Offshore Finance Authority verplicht ons daartoe. Zo houden wij het spelen eerlijk en wit. Het is een vaste routine, geen beschuldiging aan jouw adres.

Papieren die wij kunnen vragen

Afhankelijk van je situatie kan een van deze stukken langskomen.

Bankafschrift met je salaris bijschriften
Loonstrook of werkgeversverklaring
Overzicht van je spaargeld
Bewijs van verkoop van een huis
Document over een erfenis of schenking

Sneller goedgekeurd

Maak je foto opnieuw en kom er door

Handig op het moment dat je net een bericht kreeg dat een stuk niet voldeed.

Screenshot

Een schermafdruk is bewust vaag en daarom niet te beoordelen; wij hebben het originele beeld met scherpe randen nodig.

Kies een recente maand

Bij een afschrift of rekening van maanden terug is niet meer te zien of je er nu nog woont.

Je profiel wijkt af van je pas

Wij vergelijken elk stuk met de gegevens in je profiel; één afwijkende letter of straatnaam stopt de beoordeling.

Eerst geldig, dan pas in beeld

Een pas die inmiddels verlopen is, telt niet meer als bewijs van wie je bent, ook al staat je foto er nog op.

Drie punten over je uploads

Eerst open, dan afgeschermd

Veilig uploaden, ook buitenshuis. Zodra je iets uploadt, gaat het bestand door een beveiligde verbinding met 256-bit AES encryption. Onderweg kan niemand meekijken, ook niet op een openbaar wifinetwerk.

Een kleine kring die meeleest. Alleen de verificatiemedewerkers van Caposino Casino LLC openen jouw bestanden. Spelers, betaalpartners en derden krijgen ze nooit te zien, ook niet als ze jouw accountnaam kennen.

Waarvoor wordt dit eigenlijk gebruikt? Wij gebruiken je documenten uitsluitend voor de identiteitscontrole en het brononderzoek dat onze vergunning voorschrijft. Voor marketing of voor het doorverkopen van gegevens dienen ze nooit.

Je vroeg je dit net af

Weten wanneer de vraag komt

Na het lezen weet je precies bij welke gebeurtenissen wij je papieren opvragen.

Hoe oud ben je?

Zodra je je aanmeldt, controleren wij of je achttien jaar of ouder bent; daarvoor vragen wij je identiteitsbewijs, soms met een selfie erbij.

Eerst kloppen, dan verder

Klopt je adres of achternaam niet met het document dat je opstuurde, dan vragen wij een nieuw bewijs van adres of een kopie van je paspoort.

Zet alleen je eigen rekening erbij

Voeg je Neteller, Trustly of een andere methode toe die niet op je eigen naam staat, dan vragen wij een afschrift waarop die rekening zichtbaar is.

Opname

Je eerste opname is het uiterste moment: wij beoordelen je identiteit, adres en betaalmethode voordat er iets naar je rekening gaat.

Terwijl je wacht

Wat wil je nog weten over de controle?

Waarom wil je weten waar mijn geld vandaan komt?

Deze vraag is een vaste plicht uit onze vergunning, geen beschuldiging. Zo voorkomen wij dat crimineel geld via het spelen wordt witgewassen en blijft het aanbod eerlijk voor iedereen. Wat je opstuurt, blijft binnen het team dat de controle uitvoert.

Bij welke toezichthouder staat dit casino geregistreerd?

Caposino Casino LLC werkt met een vergunning van de Anjouan Offshore Finance Authority, nummer ALSI-545152. Die vergunning verplicht ons tot de identiteitscontrole waar je nu mee te maken hebt. Vragen erover kun je stellen via [email protected].

Blijven mijn documenten geldig of vraag je ze opnieuw?

Een goedgekeurd document blijft in principe geldig, dus je hoeft niet bij elke uitbetaling opnieuw te beginnen. Alleen als iets verloopt, bijvoorbeeld je paspoort, of als je gegevens wijzigen, vragen wij om een nieuwe versie. Je hoort dat dan per e-mail van ons.

Werkt het insturen ook via mijn mobiel?

Ja, dat werkt prima: je maakt met je mobiel foto's en stuurt ze rechtstreeks vanuit je account mee. Zorg voor scherp licht en een rustige achtergrond, dan is het beeld in één keer goed. Lukt het insturen niet, dan helpt onze chat je binnen enkele minuten verder.

Hoe lang duurt die controle nu echt?

Reken op ongeveer 38 uur vanaf het moment dat je alles compleet hebt aangeleverd. Meestal gaat het sneller, maar bij drukte of een onduidelijke foto loopt het uit. Je ziet de status van je aanvraag in je account.

Wanneer moet ik er eigenlijk mee klaar zijn?

Uiterlijk voordat je je eerste uitbetaling aanvraagt, moet de controle rond zijn. Eerder kan het ook: bij je registratie of je eerste storting vragen wij er soms al naar. Handig is om je documenten meteen klaar te leggen, dan sta je nooit stil.